Freundlich, hilfsbereit, professionell
Ich habe seit ca. einem Jahr eine Wohnung gesucht, mit zahlreichen Maklern gesprochen und einige Dutzend Wohnungen besichtigt. Meine Erfahrungen waren leider zum großen Teil negativ: Makler, die nicht zurück rufen, wenn versprochen; Anzeigen, die die Wohnung in einem ganz falschen Licht darstellen; das Verschweigen von wesentlichen Informationen, so dass man seine Zeit mit Besichtigungen vergeudet. Es ist ärgerlich, wenn man erst nach wochenlangem Nachfragen erfährt, dass bei einem Objekt Renovierungsarbeiten für €60.000 pro Wohnung anfallen werden.
Meine Erfahrungen mit TOP-Immobilien waren dagegen sehr positiv. Rückrufe wie abgemacht. Ich konnte immer jemand telefonisch erreichen. Fragen wurden prompt beantwortet und die relevanten Dokumente zugesandt. Die Wohnung wurde in den Anzeigen und dem Expose angemessen präsentiert. Die Mitarbeiter waren freundlich, auskunftsfreudig, hilfsbereit und professionell. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir etwas aufgeschwatzt wurde. Es war das erste Mal, dass ich eine Immobilie in Deutschland gekauft habe, und ich war etwas nervös und unsicher, aber durch die gute Betreuung habe ich mich deutlich entspannter und sicherer gefühlt. Ich wüsste wirklich nicht, was Sie hätten besser machen können.
Käufer
J. H. G.
Whistable, UK